
Это кажется очевидным, но основа успешных рекламных кампаний — это понимание, с кем именно вы говорите. Вам нужно знать, кто ваш идеальный клиент, чтобы создавать контент, который ему действительно интересен. Потому что когда вы говорите «всем», вы говорите «никому».
Пример: Представьте, что вы — адвокат по вопросам наследства. Теоретически, любой человек с активами нуждается в планировании наследства или хотя бы в завещании. Но есть три разных типа клиентов:
* Пара в 30 лет, с маленьким ребенком, домом и бизнесом
* Пара в 40 лет, со собакой, оба с высоким доходом, без брака
* Пара в 60 лет, недавно вышедшие на пенсию, собирающиеся продать дом и путешествовать
Эти три клиента сталкиваются с разными проблемами и нуждаются в разном подходе. Если вы создадите одно сообщение, оно может не заинтересовать ни одного из них. Но если вы подготовите разные сообщения, специально ориентированные на каждую группу, ваши отклики значительно возрастут.
Ключ: Понимать, кто ваш клиент, — это первый шаг. Спрашивайте себя: «Кого я хочу привлечь? Какие у них проблемы? Чем я могу помочь именно им?»
Это не значит, что нужно сузить свою практику или работать только с одной нишей, — достаточно при запуске рекламной кампании задавать себе вопрос: «Кому я говорю?» и адаптировать сообщение под этого человека.
Самая большая ошибка — рассказывать в рекламе о себе и своих достижениях. Важно сосредоточиться на клиентах и их проблемах.
Почему?
Потому что люди покупают решение своих проблем, а не ваши награды или опыт. Они хотят знать, что вы понимаете их ситуацию и можете помочь.
Цитата из книги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» — это классика маркетинга:
«Люди заботятся о себе. Они не спрашивают, что вы делаете, — они спрашивают, что вы можете сделать для них.»
Что нужно делать:
* Говорите о проблемах клиента.
* Рассказывайте, как вы можете их решить.
* Делайте акцент на том, как их жизнь улучшится после обращения к вам.
Три аспекта, о которых стоит говорить:
* Что они хотят.
* Как они это получат.
* Что изменится в их жизни после этого.
Когда вы правильно формулируете эти три пункта, ваши объявления начинают работать лучше, а отклики увеличиваются.
В современном мире люди постоянно скроллят ленту. Они не обращают внимания на стандартные объявления. Чтобы привлечь их внимание, нужно что-то неожиданное, что выбьет их из привычного потока.
Что такое паттерн-интеррупт?
Это элемент, который резко прерывает привычный сценарий и заставляет остановиться и обратить внимание.
Пример:
Многие юристы начинают свои видео с:
«Меня зовут Иван Иванов, я адвокат по семейным делам, и у меня 20 лет опыта». — скучно.
Что лучше?
Видео с заголовком:
«13 способов, как дети выигрывают от развода» — сразу цепляет внимание и вызывает любопытство.
Что делать:
* Изучайте популярные видео
* Обратите внимание, как первые 3-6 секунд захватывают зрителя.
* Используйте яркие, неожиданные фразы или вопросы, чтобы впервые зацепить.
Почему это важно?
Потому что ваши конкуренты делают то же самое. А чтобы выделиться, нужно делать что-то кардинально другое.
Многие делают ошибку, когда рекламное сообщение и страница, на которую попадает клиент, не совпадают.
Пример:
Вы — адвокат по ДТП, запускаете рекламу:
«Получите компенсацию за травму на мотоцикле!» — а человек переходит на страницу с общими услугами по личным травмам. Такой разрыв вызывает недоверие и повышает шанс, что он уйдет.
Что делать:
* Сделайте так, чтобы сообщение в рекламе и на странице совпадало полностью.
* Используйте одинаковые картинки, заголовки и предложения.
* Чем более релевантна страница — тем выше конверсия.
Результат:
Это значительно увеличит коэффициент конверсии, потому что клиент увидит, что его ожидания оправданы.
Самая большая ошибка — считать, что один контакт достаточно. На самом деле, большинство продаж происходит после 5-12 контактов.
Что это значит?
Если человек кликнул на ваше объявление, не купил — это не конец. Ваша задача — продолжать показывать ему ценность.
Как это делать:
* После первого контакта показывайте дополнительные объявления с полезным видео или информацией.
* Рассылайте письма с советами, кейсами или отзывами.
* Делайте ретаргетинг и ремаркетинг через соцсети и display сеть.
Пример:
Профессиональный юрист после консультации пишет:
«Здравствуйте, Иван, спасибо за визит. Хотел бы напомнить, что в вашей ситуации лучший защитник — это АБВ. Если есть вопросы — обращайтесь!»
Это помогает клиенту вспомнить о вас и повысить шансы на обращение.
Почему это важно?
Большинство конкурентов этого не делают, поэтому у вас есть огромный шанс увеличить свою конверсию в несколько раз.
Итог: пять стратегий для быстрого увеличения дохода
1. Знай свою аудиторию — понимайте, с кем вы говорите.
2. Говорите о них, а не о себе — сосредоточьтесь на решении их проблем.
3. Используйте паттерн-интеррупты — привлекайте внимание с первых секунд.
4. Соответствие сообщения и посадочной страницы — увеличивайте конверсию.
5. Следите за последовательностью и делайте фоллоууап — повышайте количество контактов и увеличивайте продажи.
